ABSTRAK

Kemajuan internet di Indonesia saat ini dibutuhkan hampir oleh semua lini, mulai
dari e-comerce, pendidikan, pemerintahan, sampai perkerjaan. Internet yang lancar
dan minim gangguan merupakan suatu hal yang dibutuhkan saat ini, dan merupakan
tantangan tersendiri oleh pengelola jaringan atau network engineer dalam
menghasilkannya. Internet yang tidak bagus biasa disebabkan oleh masalah dari
penyedia layanan internet atau jaringan lokal dilokasi bermasalah. PT. Damaco
(Dunia Maya Comunica) sebagai salah satu perusahan yang bergerak dibidang
konsultan teknologi informasi menangani permasalahan jaringan internet di PT
Dzawani. Terdapat masalah internet di 3 cabang Dzawani, kurangnya data
permasalahan, topologi dan minimnya report informasi mengenai log dan aktifitas
permasalahan jaringan internet yang dapat diolah untuk solusi permasalahan
dilokasi memberikan tantangan bagi network engineer di PT. Damaco dalam
memberikan solusi dari permasalahan yang ada. Maka dari itu dibutuhkan sistem
yang dapat membatu memberikan data akurat, dapat membantu memberikan
keputusan yang harus diambil dalam upaya menyelesaikan masalah jaringan
internet dan memantau atau monitoring jaringan dari manapun dan kapan pun oleh
network engineer sebagai alternatif dari jaringan agar jaringan lebih stabil. Hasil
yang diperoleh dari penelitan ini mampu memberikan data yang akurat mengenai
permasalahan, memberikan alternatif jaringan stabil dan memberikan alternatif
langkah yang harus diambil dalam penyelesaian masalah jaringan di PT Dzawani.